Política de devolución

Política de devoluciones y reembolso:

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 7 días seguidos del pago sin dar ninguna razón para hacerlo.
El plazo para anular un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste la
mercancía o en el que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

En caso de ser una PC ensamblada no habrá la posibilidad de reembolso o cancelación de pedido una vez pasando esos 7 días.
Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.
Puedes informarnos por correo electrónico compras@intesco.com
Te reembolsaremos a más tardar en 30 días a partir del día en que recibamos los
bienes devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones:

Para que los bienes sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

Los bienes se compraron en los últimos 30 días
Los bienes están en el embalaje original
Los siguientes bienes no se pueden devolver:
El suministro de bienes hecho según tus especificaciones o claramente
personalizado.
El suministro de bienes que por su naturaleza no son aptos para ser devueltos, por
ejemplo bienes que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha
terminado.
El suministro de bienes que no son aptos para devolución por razones de
protección de la salud o higiene y que se abrieron después de la entrega.

Equipos de cómputo como laptops gaming o con valor mayor a 17,000 (diez y siete mil) pesos mexicanos

El suministro de bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se
mezclan inseparablemente con otros artículos. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Devolución de bienes

Eres responsable del costo y riesgo de devolvernos los bienes. Debes enviar los
productos a la siguiente dirección:
Aquiles Serdán #808A, Col. Obregón
No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de
devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o la prueba de la devolución recibida.

Regalos:

Si los productos se marcaron como regalo cuando se compraron y luego te los enviaron directamente, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se te enviará por correo un certificado de regalo. Si los productos no se marcaron como regalo cuando se compraron, o si el obsequiador se envió el pedido a sí mismo para entregártelo luego, le enviaremos el reembolso al obsequiador. Solicitamos que envíes el ticket o número de compra para relacionar la devolución con la venta.

Contáctanos:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comunícate con nosotros por correo electrónico contacto@intesco.com